Shipping policy

 

Ambito di Consegna

La consegna è disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non spediamo in altre nazioni.

Costi di Spedizione

  • Per gli ordini con un importo pari o superiore a 50,00 € (inclusi 50,00 €), la spedizione è gratuita.

  • Per gli ordini con un importo inferiore a 50,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione pari a 5,99 €.

Imposte e Tasse

Tutti i costi di spedizione, le imposte e le relative spese necessarie sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non dovrete sostenere alcun costo aggiuntivo al momento della ricezione.

Tempo di Gestione e Orario di Chiusura dell'Ordine

  • Orario di chiusura giornaliero degli ordini: Le 17:00 (CET - Ora Centrale Europea). Gli ordini effettuati prima delle 17:00 verranno elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 17:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

  • Tempo di gestione: Il tempo necessario per la preparazione e la gestione dell'ordine prima della spedizione è di 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

Tempi di Trasporto

I tempi stimati per la consegna totale sono compresi tra 5 e 8 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) a partire dalla data di spedizione dell'ordine.

Corrieri Logistici

Ci affidiamo ai principali servizi di spedizione affidabili, tra cui UPS, FedEx e DHL.

Tracciamento dell'Ordine

Dopo aver effettuato un ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere. È possibile verificare lo stato della spedizione visitando la pagina "Traccia Ordine" sul nostro sito, inserendo l'indirizzo e-mail o il numero di telefono utilizzato durante l'acquisto e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di Responsabilità

  • Prodotti danneggiati o smarriti: Qualora il pacco risulti smarrito durante il trasporto o presenti danni visibili al momento della consegna, vi invitiamo a contattarci tempestivamente allegando le relative prove fotografiche per consentirci di procedere alla risoluzione del problema.

  • Modifica e annullamento dell'ordine: Una volta che l'ordine è stato preso in carico e spedito, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di consegna o annullare la spedizione.

  • Indirizzo di consegna e responsabilità: Sarete responsabili dell'accuratezza e della completezza dell'indirizzo inserito. Non saremo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da indirizzi errati, incompleti o per l'assenza del destinatario.

Precauzioni al Momento del Ritiro

Al momento della consegna da parte del corriere, si consiglia di ispezionare accuratamente l'imballaggio esterno dei mobili. Qualora si notino danni evidenti alla confezione, è necessario segnalarlo immediatamente al corriere e firmare con riserva di controllo, conservando le foto del pacco danneggiato prima di contattarci.

Consegna di Articoli Voluminosi

Trattandosi di mobili per interno ed esterno, alcuni articoli potrebbero avere dimensioni elevate. La consegna standard s'intende a bordo strada. Assicuratevi che gli accessi (porte, corridoi, ascensori) siano adeguati per il passaggio della merce.

Tentativi di Consegna Falliti

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco a causa dell'assenza del destinatario, il pacco verrà inviato al centro di giacenza locale. Sarà vostra cura contattare il corriere per riprogrammare la consegna o effettuare il ritiro entro i termini stabiliti dal corriere stesso.

Cause di Forza Maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi nelle consegne dovuti a eventi incontrollabili, quali condizioni meteorologiche estreme, disastri naturali, scioperi dei trasporti o interruzioni della rete stradale.

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini, potete contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Indirizzo:  1015 Glendale Dr #11D, Greensboro, NC 27406, United States
Telefono: +1 (336) 274-8915
Email: assist@wovenandalder.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)